Form Survei Kepuasan Pelanggan

PT. Fazzam Elektrikal Engineering — Mohon isi survei berikut berdasarkan pengalaman Anda.

A. INFORMASI UMUM
B. PENILAIAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN
NO — VARIABEL — PENILAIAN (centang 1 / 2 / 3 / 4 / 5) — KETERANGAN (opsional)
NO VARIABEL 1 2 3 4 5 KETERANGAN
1 Kesesuaian persyaratan SLO terhadap Peraturan Pemerintah
2 Kecepatan proses pembuatan SLO
3 Kemudahan Prosedur PT. Fazzam Elektrikal Enginering
4 Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan
5 Kompetensi/kemampuan petugas
6 Proses pengiriman SLO
7 Kualitas sarana prasarana PT. Fazzam Elektrikal Enginering
8 Penanganan pengaduan/keluhan
9 Biaya/Tarif dalam pelayanan
C. MASUKAN DAN SARAN
D. SKALA PENILAIAN
1. Tidak Puas — 2. Kurang Puas — 3. Cukup Puas — 4. Puas — 5. Sangat Puas
Semua pertanyaan bernilai wajib pada kolom penilaian (1–5).
Terima kasih — respons Anda telah dicatat.