standart layanan - fazzam.com

Standar Pelayanan Sertifikasi

PT. FAZZAM ELEKTRIKAL ENGINEERING berkomitmen memberikan pelayanan sertifikasi instalasi tenaga listrik yang profesional, transparan, objektif, tepat waktu, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Komitmen Pelayanan

Kami memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pelanggan dengan
mengutamakan profesionalisme, kualitas, dan kepuasan pelanggan.

Profesional

Pelayanan dilakukan oleh tenaga ahli yang kompeten dan berpengalaman sesuai bidangnya.

Tepat Waktu

Setiap proses pelayanan dilakukan sesuai standar waktu yang telah ditetapkan, secara efektif dan tepat sasaran

Objketif

Pemeriksaan dilakukan secara independen,
transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.

terpercaya

Menjaga kerahasiaan data pelanggan serta
menjunjung tinggi integritas perusahaan.

Jenis Pelayanan

Layanan Sertifikat Laik Operasi instalasi tenaga listrik yang kami sediakan

IPTL TM

Pemeriksaan dan Pengujian Instalasi Pemanfaatan Tenaga Listrik Tegangan Menengah

Distribusi Tenaga Listrik

Pemeriksaan dan Pengujian Jaringan distribusi Tenaga Listrik Tegangan Menengah

Pembangkit Tenaga Listrik

Pemeriksaan dan Pengujian Pembangkit Listrik Tenaga Surya dan Deisel

Persyaratan Sertifikasi

Dokumen yang perlu dipersiapkan sebelum mengajukan proses Sertifikasi Laik Operasi instalasi tenaga listrik.

Dokumen Administrasi

✅ Nomor Identitas Instalasi Tenaga Listrik (NIDI)
✅ Dokumen Perizinan
✅ Surat Permohonan Sertifikasi
✅ Dokumen pendukung lainnya sesuai jenis instalasi

Dokumen Teknis

✅ Single Line Diagram
✅ Layout Instalasi
✅ Data Peralatan Utama
✅ Dokumen teknis lainnya sesuai ruang lingkup pemeriksaan

Catatan :
Persyaratan dokumen dapat berbeda sesuai jenis instalasi, kapasitas daya, dan ketentuan teknis yang berlaku. untuk informasi lengkapnya bisa Klik Disini

Alur Pelayanan Sertifikasi

Proses Pelayanan dilakukan secara sistematis, transparan, dan sesuai ketentuan yang berlaku

Catatan :
Estimasi pelayanan dapat berubah apabila dokumen belum lengkap, diperlukan perbaikan instalasi, atau terdapat kondisi tertentu yang memerlukan pemeriksaan lanjutan.

Biaya Penerbitan SLO di PT FEE Berapa?

Untuk mengetahui lebih rinci tentang biaya dan persyaratan dalam pengerusan dan penerbitan Sertifikat Laik Operasi.

Hak dan Kewajiban Pelanggan

Hak Pelanggan

✅ Memperoleh informasi pelayanan yang jelas.
✅ Mendapatkan pelayanan secara profesional dan objektif.
✅ Memperoleh hasil pemeriksaan sesuai ketentuan.
✅ Menyampaikan saran, masukan, dan pengaduan.
✅ Memperoleh perlindungan kerahasiaan data.

Kewajiban Pelanggan

✅ Menyampaikan data dan dokumen yang benar.
✅ Menjamin akses ke lokasi pemeriksaan.
✅ Melengkapi dokumen sesuai persyaratan.
✅ Menindaklanjuti hasil temuan pemeriksaan apabila diperlukan.
✅ Mematuhi ketentuan yang berlaku selama proses sertifikasi.

Mekanisme Pengaduan

Kami menerima setiap saran, kritik, dan pengaduan untuk meningkatkan kualitas pelayanan

Pertanyaan yang sering Diajukan (FAQ)

Kepada PT. Fazzam Elektrikal Enginering

Berapa Lama Proses Penerbitan SLO ?

Proses mengikuti tahapan pemeriksaan, kelengkapan dokumen, hasil evaluasi teknis, dan ketentuan Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan

Apakah PT. Fazzam melayani seluruh Indonesia ?

Pelayanan dilakukan sesuai ruang lingkup dan wilayah operasional yang di miliki perusahaan

Apakah Biaya Sertifikasi sama untuk semua Instalasi ?

Tidak. Biaya ditentukan berdasarkan jenis instalasi, kapasitas daya, lokasi pekerjaan, dan ruang lingkup pemeriksaan.

Bagaimana jika instalasi belum memenuhi persyaratan ?

Pelanggan akan menerima hasil pemeriksaan beserta rekomendasi perbaikan, setelah diperbaikan selesai dilakukan, proses dapat dilanjutkan sesuai ketentuan.